Livraison & retour
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DÉLAIS
À compter du moment où la commande quitte notre entrepôt (environ 48h), elle est livrée sous 2 à 8 jours ouvrables (en fonction du pays de destination). Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exclusion donc du samedi, dimanche et des jours fériés.
| PAYS DE LIVRAISON | TRANSPORT |
| France, Andorre, Monaco | 2-3 jours ouvrables |
| Europe | 3-4 jours ouvrables |
| Reste du Monde |
4-8 jours ouvrables |
TRANSPORT DE VOTRE COLIS
Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées en moyenne. Le mode d'expédition est UPS. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
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PRÉPARATION DE VOTRE COMMANDE
Chaque jours (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Politique de retour
Tous les retours doivent être signalés à notre service à la clientèle contact@lordsfools.com et être retournés dans les 15 jours suivant la date de livraison.
Tous les articles doivent être retournés dans l'emballage d'origine avec l'étiquette intacte, et dans le même état qu'à leur réception.
Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante
Lords & Fools, 97 rue du Turenne, 75003 Paris.
Les articles retournés doivent également être accompagnés de la facture d'achat et la confirmation de livraison.
Si vous choisissez un service de courrier autre que UPS, n'oubliez pas que Lords&Fools n'est pas responsable de tout vol ou perte pendant le transport. Nous vous recommandons fortement de choisir un service d'expédition traçable.
Lorsque votre retour a été accepté, nous émettons un remboursement dans les 30 jours ouvrables.
Nous ne couvrons pas les frais d'expédition des articles retournés. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.
Toutes les conditions de retour s'appliquent également aux échanges.
Aucun remboursement n'est effectué pour les articles à prix réduit.
Echanges
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Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lorsqu'il a été acheté et qu'il vous a directement expédié, vous recevrez un crédit de la même valeur en retour. Une fois l'article retourné et reçu à notre entrepôt dans les conditions mentionnées dans la politique de retour, un certificat cadeau vous sera envoyé par la poste.